Corso Programma GOL 3 – OPERATORE DI RECEPTION (PORTIERE D’ALBERGO)
Formazione Reskilling - DGR 1052 DEL 23/08/2022
L’Operatore di reception è colui che si occupa di accogliere i clienti e di fornire loro le prime informazioni. Nello specifico, gestisce le procedure di check in e check out, si occupa delle prenotazioni, si dedica alla risoluzione delle problematiche dei clienti e dei loro reclami e infine sorveglia la reception in orario diurno e notturno.
Sbocchi occupazionali
L’Operatore di reception trova impiego nelle strutture ricettive e di accoglienza turistica.
Certificazione rilasciata
Attestazione di frequenza.
Specifiche e dettagli del corso
per la regione Veneto
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Sedi abituali di questo corso in Veneto:
Rovigo - sede accreditata.
Contenuti generali
Durante la teoria verranno sviluppate le seguenti competenze:
- Garantire la vigilanza interna della struttura alberghiera
- Gestire procedure di check in e check out alberghiero
- Assistere il cliente durante il soggiorno
- Gestire procedure di prenotazione
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Corso Programma GOL 3 – OPERATORE DI RECEPTION (PORTIERE D’ALBERGO)
- Modalità lezioni: Mista (Aula e FAD)
- Durata: 160 ore
- Costo: gratuito
- Disponibile in: Veneto